Lettere in redazione Modica 18/03/2014 12:53 Notizia letta: 3014 volte

Vodafone: La nostra rete? Prende e anche bene

Riceviamo e pubblichiamo
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Modica - Buongiorno, scrivo in qualità di rivenditore autorizzato Vodafone per Modica. In riferimento al “default” segnalato, rispondo che non ci risulta alcun disservizio continuativo dal 12/03 sulla rete Vodafone, questo sia da verifica fisica eseguita giornalmente nelle zone segnalate, sia da verifica odierna (appena visto l’articolo), con il servizio tecnico di rete, per avere riscontro dello storico di eventuali lavori o guasti avvenuti. Vi fosse effettivamente una problematica di Rete, saremmo senza ombra di dubbio i primi a verificarlo fisicamente ed a ricevere molteplici segnalazioni dai nostri clienti, dato che il nostro bacino copre proprio la zona da Modica verso i Paesi della costa. Essendo la Rete Vodafone costruita su elevati standard di qualità, una settimana di disservizio non verrebbe nemmeno contemplata, salvo lavori tecnici che verrebbero comunicati in via preventiva ai nostri clienti. Anche in caso di guasto, lo stesso sarebbe localizzato su una zona circoscritta e non quasi su tutta la Provincia, e la risoluzione del problema avverrebbe in 24/48 ore. A questo punto, possiamo immaginare invece una problematica correlata alla sim, ma per poter valutare tutte le casistiche e la risoluzione dell’eventuale problema, chiedo cortesemente al cliente autore del reclamo di contattarci per apprendere ulteriori dettagli all'indirizzo email info@sirokos.it ovvero al nr. 0932/1874928.

Cordiali saluti

Vodafone Store Modica | Sirokos"

Paolo Schepis
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